Contactez-nous

Si vous avez des questions, des problèmes liés au compte, des préoccupations techniques ou des commentaires généraux, le service client de StarSpins est là pour vous aider. Contactez-nous par chat en direct, par e-mail ou par téléphone pour des conseils pratiques concernant la vérification, les dépôts, les retraits et les fonctionnalités du site. Notre équipe répondra rapidement et pourra transférer les demandes complexes vers le service compétent. Utilisez les options de contact ci-dessous pour obtenir de l'aide concernant votre compte, pour envoyer des retours sur le site et pour des paiements sécurisés.

Département	Contact
Support client	[email protected], chat en direct (option la plus rapide pour les problèmes de compte)
Demandes générales	[email protected] (renseignements sur le site et la facturation)
Renseignements pour les affiliés	[email protected] (assistance pour le programme de partenariat)
Téléphone	+1 416 358 7426 (support du lundi au vendredi)
Horaires d'ouverture	Lun-Ven, 09:00-18:00 HE ; chat en direct 24/7

Assistance par e-mail

Le courrier électronique est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou les situations nécessitant des documents ou des explications. Lors de l'envoi d'un e-mail, utilisez un objet clair et incluez des coordonnées à jour ainsi que toute information de compte pertinente pour éviter les retards. Prévoyez un délai pour la vérification et joignez des copies de votre pièce d'identité ou de vos reçus lorsqu'on vous les demande afin de nous aider à traiter votre demande plus rapidement.

Envoyez-nous un message

Nom

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Message</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Votre message..." required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0066cc;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Envoyer</button>

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance vise à répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, généralement via le chat en direct ou par e-mail. Les cas plus complexes, tels que la vérification de compte, les contrôles de sécurité ou les enquêtes relatives aux paiements, peuvent prendre plus de temps pendant que nous examinons les détails et collaborons avec nos partenaires. Si vous avez besoin d'une mise à jour, contactez notre équipe d'assistance et nous vous tiendrons informé(e) dès que possible.

Commentaires

Nous accueillons vos commentaires, suggestions ou idées pour améliorer le site. Chaque message est lu attentivement par notre équipe et sert à affiner les fonctionnalités, les promotions et l'expérience utilisateur globale pour les joueurs canadiens. Dites-nous ce qui a bien fonctionné et ce qui pourrait être amélioré ; vos retours nous aident à rendre le site plus facile à utiliser et plus agréable pour tout le monde.